Кошик
311 відгуків
WOW - пропозиції! Встигніть купити до закінчення акції!Замовити зі знижкою
+380 (93) 699-02-26
AZERIA - Одяг, взуття та засоби догляду
Кошик

Поширені питання

  • Як зв'язатися з нами?

    - Через форму (віконце) на сайті у правому нижньому кутку;
    - За телефоном +380936990226 або через месенджер Telegram/Viber за цим же номером;
    - В Інстаграм: https://instagram.com/azeria.com.ua
    - Пошта: azeria.ua@gmail.com 

  • Як працює безпечна ПромОплата через сайт?

    1. Після вибору товару покупець натискає «Купити з Prom» та вказує контактні дані для відправки.

    2. Вартість товару резервується на карті покупця під час оформлення замовлення через Prom. Але магазин не отримує гроші відразу, а лише після того, як клієнт огляне покупку у поштовому відділенні та забере її.

    3. Покупець перевіряє товар у відділенні. Якщо все підходить – забирає посилку. І тоді вже магазин отримує гроші за товар.

  • Міжнародна доставка

    Міжнародна доставка (крім рф та рб) у нас є Укрпоштою, але не на всі товари.
    З приводу міжнародної доставки на конкретний товар – можете уточнювати у нашого менеджера за телефоном +380936990226 (є Телеграм і Вайбер).

  • Як оформити замовлення?

    Оформити замовлення на нашому сайті можна:
    - через кнопку "купити";
    - через
    форму (віконце) на сайті у правому нижньому кутку; 
    - за телефоном +380936990226 або через месенджер Telegram/Viber за цим же номером;
    - в Інстаграм: 
    https://instagram.com/azeria.com.ua 

     

     

     

  • Яка вартість доставки?

    Вартість доставки буде розрахована за тарифами перевізника при відправленні товару.

    Орієнтовна вартість доставки:
    - Нова Пошта: 70-90 грн
    - Укрпошта: 35-55 грн

  • Як обрати розмір?

    Щоб правильно підібрати розмір Ви можете зв'язатися з нашим менеджером за телефоном +380936990226, можна написати в Telegram/Viber за цим же номером і ми допоможемо Вам у виборі розміру, який ідеально на Вас сяде за Вашими параметрами і з урахуванням Ваших побажань. 
  • Терміни збору та відправки замовлень

    Терміни збору та відправки замовлень 1-2 робочих днів.

    У період сильної завантаженості складудо 4 днів.
  • Як можна сплатити замовлення?

    Сплатити замовлення можна на карту ПриватБанку, онлайн безпечною ПромОплатою на нашому сайті або післяплатою (оплата при отриманні на пошті).

  • Де знайти розмірну сітку?

    Розмірна сітка є в описі до кожного товару.
  • Способи доставки по Україні

    Зазвичай замовлення надсилаємо двома транспортними компаніями: "Нова пошта" та "Укрпошта".
    Також, на деякі товари є доставка Meest і доставка в точку видачі Rozetka.

    При замовленні на сайті за допомогою кнопки "купити" у Вас буде список з транспортних компаній, якими можна замовити товар.

  • Скільки чекати замовлення?

    Доставка Новою поштою протягом 1-2 днів, залежно від регіону країни.
    Доставка Укрпоштою протягом 2-7 днів, залежно від регіону країни.

  • Як повернути чи обміняти товар?

    Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам, тому якщо після отримання та примірки товару виявиться, що товар Вам не підходить, Ви можете зв'язатися з нашим менеджером за телефоном +380936990226, можна написати в Telegram/Viber за цим номером і ми Вам підкажемо подальші Ваші дії .

    1. Товари, що повертаються, протягом 14 днів після отримання товару на пошті, повинні бути без слідів носіння та прання, а також мати повну комплектацію (ярлики, бірки, упаковка зі штрих-кодом).
    2. За дотримання умов повернення покупець не несе жодних додаткових витрат, пов'язаних із поверненням, окрім транспортних витрат (пересилання товару).

    3. У разі, якщо повернення відбувається з провини компанії (брак товару - розходяться шви, блискавка, є забруднення або рваність, які не передбачені виробником або помилка при комплектації замовлення - відправили не той колір/розмір, що клієнт замовляв) - у таких випадках транспортні витрати оплачує компанія.
    4. Якщо повернення/обмін через те, що річ сіла по фігурі не так, як Ви хотіли, Вам не сподобався відтінок, крій, фасон або не підійшов розмірдоставку сплачує покупець.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner